Sıkça Sorulan Sorular

1.500 ₺ ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit 79,90 ₺ kargo ücreti uygulanır. Tüm gönderiler sigortalıdır.

Evet. Ödeme adımında "Mağazadan Teslim" seçeneğini işaretleyin; ürününüz 2 saat içinde Maslak mağazamızda hazır olur ve SMS ile bilgilendirilirsiniz. Kargo ücreti alınmaz.

Tüm kredi kartlarına 3 taksit vade farksızdır. 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri ürün sayfasındaki taksit tablosunda gösterilen vade farklarıyla sunulur. Kampanya dönemlerinde 12 taksit vade farksız olabilir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (nakit veya kart, 25.000 ₺'ye kadar) seçenekleri mevcuttur. Kart bilgileriniz 3D Secure ile korunur, sistemimizde saklanmaz.

Sepet sayfasındaki "İndirim Kodu" alanına kodunuzu yazıp Uygula'ya basın. İndirim anında toplam tutara yansır. Bir siparişte tek kupon kullanılabilir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ise koşulsuz iade hakkınız vardır. Hesabım > Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturun; kargo kodu size iletilir, iade kargosu ücretsizdir.

Kutusu açılmış ancak kullanılmamış, aksesuarları eksiksiz ürünler iade alınır. Kullanım izi bulunan, aktivasyonu yapılmış telefon ve akıllı saatlerde yalnızca arıza durumunda garanti süreci işletilir.

Sattığımız tüm ürünler Türkiye distribütörü garantilidir ve faturalıdır. Apple ürünleri Apple Türkiye, Samsung ürünleri Samsung Türkiye garantisi ile gelir. Garanti belgesi e-faturanızla birlikte e-postanıza gönderilir.

Sipariş Takip sayfasına sipariş numaranız ve e-posta adresinizi girerek anlık kargo durumunu görebilirsiniz. Ayrıca kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip linki gönderilir.

Laptop Yenileme Günleri kampanyamız kapsamında çalışır durumdaki eski laptopunuz için ekspertiz bedeli + 3.000 ₺ ek indirim uygulanır. Telefonlar için Takas programımız yakında başlıyor.

Evet, kurumsal müşterilerimize toplu alımlarda özel fiyat ve tek faturada birden fazla ürün imkânı sunuyoruz. [email protected] adresine yazın, 1 iş günü içinde teklif iletelim.

Evet. Maslak mağazamızda ücretsiz veri aktarım hizmeti sunuyoruz; rehber, fotoğraf, uygulama ve WhatsApp yedeği dâhil ortalama 30 dakikada tamamlanır. Randevu için canlı destekten yazmanız yeterli.

Mağazamızdan alınan ekran koruyucuların montajı ücretsizdir ve hava kabarcığı garantilidir. Online siparişlerde kurulum videosu ve montaj kiti kutuya eklenir.

Tükenen ürünler genellikle 3-7 iş günü içinde yeniden stoğa girer. Ürün sayfasındaki favori simgesine dokunursanız, stok gelir gelmez bildirim listesine eklenirsiniz.

Taksitlendirme bankanız tarafından yapıldığı için erken kapatma talebinizi doğrudan kartınızın bankasına iletmeniz gerekir. VOLT tarafında ek bir işlem gerekmez.