Bize ulaşın
Ürün seçiminde kararsız mısınız, siparişinizle ilgili bir sorunuz mu var? Güzellik danışmanlarımız yanıtlamaya hazır.
Mağaza & Merkez Ofis
Bağdat Caddesi No: 214/3, Caddebostan, Kadıköy / İstanbul
Yol tarifi al →
Telefon
0850 260 45 60
Hafta içi 09:30 – 20:00, Cumartesi 10:00 – 20:00
E-posta
[email protected]
Ortalama yanıt süresi 2 saat
WhatsApp Danışma
Hemen yazın
7/24 · Cilt tipinize uygun ürün önerisi alın
Çalışma Saatleri
Hafta içi: 09:30 – 20:00
Cumartesi: 10:00 – 20:00
Pazar: 12:00 – 18:00
Mesaj Gönderin
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Formu doldurun, ekibimiz en geç bir iş günü içinde dönüş yapsın. Sipariş sorularınızda lütfen sipariş numaranızı yazın.
Teşekkürler! Mesajınız ekibimize iletildi.
Hızlı Yanıtlar
Sık sorulan sorular
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. İstanbul içi 1 iş günü, diğer iller 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.
₺750 ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit ₺49,90 kargo ücreti uygulanır. Abonelik kutularında kargo her zaman ücretsizdir.
Ambalajı açılmamış ürünleri teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Hijyen gereği açılmış kozmetik ürünler iade alınamaz; ancak alerjik reaksiyon durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, çözüm üretiyoruz.
Tüm parfümlerimiz Lumière Parfum atölyesinde üretilir veya yetkili distribütörlerden temin edilir. Her şişede seri numarası bulunur ve orijinallik garantisi verilir.
Sitemizdeki 5 soruluk ücretsiz Cilt Tipi Testi'ni yapın; sonuçta cilt tipinize uygun ürün önerilerini görürsünüz. Ayrıca Caddebostan mağazamızda ücretsiz cilt analizi hizmeti sunuyoruz.