Sağlık ürünlerinde doğru bilgi, orijinal ürün

2014 yılında Ataşehir'de küçük bir depoda, üç kişilik bir ekiple yola çıktık. O dönemde internetten tansiyon aleti ya da vitamin almak isteyen kullanıcıların en büyük endişesi "acaba orijinal mi?" sorusuydu. Biz de işe tam bu sorudan başladık: sattığımız her ürünü yalnızca Türkiye yetkili distribütöründen, fatura karşılığı temin ediyoruz. Paralel ithalat ürünü, kaynağı belirsiz parti ya da garantisi olmayan cihaz mağazamıza asla girmiyor.

Ne satıyoruz, ne satmıyoruz?

Mağazamızda tıbbi cihazlar (tansiyon aleti, ateş ölçer, oksimetre, glukometre), takviye edici gıdalar, medikal sarf malzemeleri, ortopedik destek ürünleri, anne-bebek bakım ürünleri ve dermokozmetik bulunur. Mevzuat gereği reçeteli veya reçetesiz beşeri ilaç satışı yapmıyoruz; ilaç temini yalnızca eczaneler aracılığıyla mümkündür. Tıbbi cihazlarımız Sağlık Bakanlığı ÜTS sistemine kayıtlı, takviye edici gıdalarımız T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır.

Ürün bilgisi bizim işimiz

Ürün sayfalarımızdaki açıklamaları pazarlama metni olarak değil, teknik doküman özeti olarak yazıyoruz. Bir tansiyon aletinin manşet ölçüsü, bir omega-3'ün EPA/DHA miktarı ya da bir dizliğin destek seviyesi bizim için satır arası detay değil, kullanıcının doğru seçim yapmasını sağlayan asıl bilgidir. Ekibimizde bir eczacı, bir diyetisyen, bir fizyoterapist ve bir biyomedikal mühendisi görev alır; ürün açıklamaları bu kadro tarafından hazırlanır ve yılda iki kez güncellenir.

Lojistik ve teslimat

Gebze'deki 1.400 m²'lik lojistik merkezimizde ürünler sıcaklık ve nem kontrollü alanlarda saklanır; takviye edici gıdalar ve dermokozmetik ürünler için ayrı bölümler kullanılır. Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Siparişiniz paketlenirken son kullanma tarihi ve ambalaj bütünlüğü iki farklı personel tarafından kontrol edilir.

İade ve müşteri hakkı

Ambalajı açılmamış ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz ve iade kargosu bizden. Hijyen gereği açılmış maske, eldiven, yara bandı ve takviye edici gıdalar mevzuat gereği iade alınamaz — bunu ürün sayfalarında açıkça belirtiriz. Arızalı cihazlarda garanti sürecini sizin adınıza biz yürütür, servise gönderim ve takip masrafını üstleniriz.